FAQs 3 – My CMS

Часті питання

Знизу ми зібрали усі найчастіші питання які ми отримуємо щодо карток. Ви можете ознайомитись із ними і спитати у нас якщо будуть питання.

Замовлення

Як швидко я можу отримати картку

Ви можете замовити картку із отриманням онлайн, на електронну пошту, або замовити її із доставкою на вашу пошту. Ви відправляємо кожен день. Десь від 1 до 4 дней Нова Пошта доставляє замовлення в залежності від вашої локації.

Що я отримаю коли замовлю на пошту?

Стандартно ми відправляємо сертифікат або картку в залежності від того що приймає компанія яка буде надавати послуги. Інструкцію як використовувати. Та стандартне опакування. Ви також можете дозамовити інше на нашому сайті з вже представленних варіантів.

Які варіанти подарункових опакувань у вас є?

Стандартно ми відправляємо ваучер із кодом сертифікату. Є також можливість замовити красиві подарункові упаковки.

Чи можу я придбати електронну і пластикову картку разом?

Так, ви можете це зробити. Але сума одного замовлення не може перевищувати 40 тисяч гривень.

Які у вас є варіанти доставки?

Якщо ви оберете електронний сертифікат ми відправимо вам його на електронну пошту, яку ви вкажете при замовленні.

Якщо ви оберете отримання сертифікату фізично, то ми відправимо його на обране вами відділення Нової Пошти або Укрпошти на наступний робочий день.

Чи можна замовити доставку закордон?

Фізичні замовлення доставляються лише територією України. Але ви завжди може замовити електронну картку в будь-яку точку світу.

Чи можна обрати свою дату відправки?

Так. При замовленні ви можете написати у коментарях коли б ви хотіли, щоб ми відправили сертифікат.

Чи треба мені реєструватись для покупки?

Ні. Ви можете придбати сертифікат як гість та не реєструватись у системі. Або написати до нас і ми оформимо вам замовлення через Telegram, Viber або електронну пошту.

Оплата

Чи можна повертати картки?

Ні. Подарункові картки не підлягають поверненню. Ви можете замовити мультисертифікат із відповідним номіналом, а людина сама обере яку із карток у нас замовити.

Як використовувати подарунковий сертифікат?

Інструкція щодо використання подарункового сертифіката у кожного партнера може відрізнятися. Разом із карткою ми вишлемо до вас інструкцію як цим сертифікатом можна скористуватись. Детальну інформацію завжди можна знайти на сторінці сертифіката конкретного бренду.

Які варіанти оплати у вас є?

У нас ви можете зробити оплату карткою або переказ на розрахунковий чи картковий рахунок.

Чи можна обміняти сертифікат?

Ні. Якщо ви обрали конкретний сертифікат чи магазин – то обміну чи повернення немає. Будь ласка, перевіряйте сертифікат перед оформленням.

Чи можу я поповнити сертифікат?

Ні. У вас є можливість використовувати лише ту суму, номінал якої вказаний на сертифікаті.

Що робити якщо щось коштує більше ніж номінал?

Ви можете розрахуватись тим сертифікатом, який у вас є. Наприклад, якщо у вас сертифікат на 1000 гривен, а товар коштує 1200, то 1000 гривень покриє ваш сертифікат, а 200 гривень вам треба буде доплатити у місці, де ви будете його використовувати.

Чи можу я комусь передати сертифікат?

Так. Сертифікат немає імені і може використовуватись будь якою особою.